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如何分析公益组织应对并管理活动相关方
来源:http://www.sjzleyou.com 责任编辑:利来棋牌 更新日期:2018-11-17 07:22
随着市场经济的发展以及组织间分工与协作程度的提高,相关方在企业日常安全工作中起着越来越重要的作用,直接影响到职业安全健康管理的绩效。在项目的生命周期过程中,利益相关方表达这些需求的频率却常常是递增的。这是导致项目范围蔓延、项目变更、项目冲突

  随着市场经济的发展以及组织间分工与协作程度的提高,相关方在企业日常安全工作中起着越来越重要的作用,直接影响到职业安全健康管理的绩效。在项目的生命周期过程中,利益相关方表达这些需求的频率却常常是递增的。这是导致项目范围蔓延、项目变更、项目冲突最终失控而使项目失败的重要原因。质量功能表(Quality Function Development,QFD)(见图2)方法是可以借鉴来项目利益相关方的期望转化为明确需求的有效工具。在图3中,“利益相关方期望”一般是笼统或模糊的。“期望的物化特性”是利益相关方期望的具体化表达,可以由专业人员予以定义并获得利益相关方的认可。“相关关系矩阵”是指众多物化特性之间的相互关系,通常用正相关或负相关来表示。“关联关系矩阵”是指项目利益相关方的期望和其物化特性之间的关联关系,这种关系可用“强”、“中等”、“弱”表示,也可采用分值表示。“物化特性的参数”是指能够用客观标准来度量的项目利益相关方需求,“优先级”则表示利益相关方期望之间的优先序。对QFD的使用有以下步骤:第一步:确定项目利益相关方对项目的期望,并确定其优先等级,即明确“是什么”;第二步:确定利益相关方期望的物化特性(所谓物化特性即可以明确表示的事物,如资金、满意度调查表等),凯发k8娱乐。即将“是什么”转化为“怎么样”;第三步:用关联关系矩阵确定“是什么”和“怎么样”之间的关联关系;第四步:用相关关系矩阵确定期望的物化特性之间的关联关系;第五步:根据相关矩阵和关联矩阵的结果,与确定利益相关方期望的物化特性的参数或衡量标准(即“是多少”),以及这些标准的重要性排序,从而将其转变为利益相关方的需求及其优先满足等级。把数字经济作为战略先导产业优先

 
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